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Gestion des interventions terrain

Vos interventions
terrain, sans paperasse

La plateforme suisse de gestion d’interventions pour les artisans. De la demande au rapport signé, du planning du bureau au téléphone du technicien.

Sanitaire · Chauffage · Électricité · Menuiserie · Serrurerie · Peinture

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Le terrain appelle. PIKET répond.

02 / 08 · Le constat

Votre journée ressemble à ça ?

  • Des bons notés sur des bouts de papier.
  • Des techniciens qu’on rappelle trois fois pour savoir où ils en sont.
  • Des photos éparpillées dans les WhatsApp de chacun.
  • Des rapports rédigés le soir, de mémoire.
  • Des heures travaillées qui ne sont jamais facturées.

Chaque semaine, des heures d’administratif perdues. Et des francs qui ne sont jamais facturés.

PIKET : un seul outil,
de la demande au dossier complet

Pas un ERP à dompter pendant des mois : un outil métier, né sur le terrain avec des artisans genevois, qui s’adapte à vos interventions, à votre vocabulaire, à vos habitudes.

03 / 08 · Le parcours

Un bon,
du début à la fin

Suivons un même bon de travail : une fuite chez une locataire, signalée par sa régie un jeudi matin.

01 · La demande arrive

La régie envoie son ordre de travaux.

Un PDF, par e-mail, comme d’habitude. Rien ne change pour la régie.

02 · L’IA remplit le bon

PIKET lit le PDF et pré-remplit le bon.

Régie, adresse, contact sur place, description, urgence. Vous relisez, vous validez : un humain garde toujours la main.

IA hébergée en Suisse, chez Infomaniak

03 · Le bureau planifie

Le bon entre dans votre tableau.

Vous le placez dans l’agenda : Julien le reçoit aussitôt sur son téléphone, avec l’adresse et l’accès.

04 · Le terrain documente

Sur place, tout se note sur le téléphone.

Photos avant / après, notes pièce par pièce, temps déclaré en fin d’intervention. Le client signe à l’écran.

05 · Le bureau valide

Le bon revient « à contrôler ».

Avec tout le dossier : heures, pièces posées, photos, signature. Vous validez d’un clic, il passe « à facturer ».

06 · Direction facturation

PIKET prépare. Votre logiciel facture.

PIKET n’émet ni devis ni factures : vous gardez votre logiciel. Le bon terminé y est envoyé, sans ressaisie.

Connecteur Bexio disponible, autres logiciels sur demande.

04 / 08 · En détail

Ce qui change
au quotidien

Agenda d’équipe dans PIKET

Bureau

L’agenda d’équipe,
en temps réel

Glisser-déposer, conflits détectés, absences intégrées, plusieurs techniciens sur un même bon. Chaque changement apparaît aussitôt chez tout le monde.

Intervention documentée pièce par pièce
Constat de sinistre sur le téléphone

Terrain

Pièce par pièce,
jusqu’au constat

Photos, croquis, notes écrites et vocales, matériel posé : tout est rangé par local. Les dégâts se relèvent pendant l’intervention, voisins compris, et deviennent un PDF prêt pour l’assurance ou la régie.

Sur les téléphones existants : pas d’App Store, pas de tablette à acheter.

Tableau de bord de PIKET

Bureau

Le tableau de bord
du matin

Pipeline chiffré, rappels clients du jour, mémos et activité récente sur un seul écran. Les heures manquantes sont relancées le soir, les échéances signalées le matin.

Bon de travail pré-rempli par l’IA à partir du PDF d’une régie

Intelligence artificielle

L’IA fait la saisie.
Vous décidez.

Lecture automatique des bons de régie à l’arrivée, ou à la demande : c’est vous qui choisissez. Et un assistant intégré répond aux questions sur l’outil et lance le didacticiel à l’écran.

IA hébergée en Suisse, chez Infomaniak

Et aussi

Bureau

  • Colonnes à votre imageUn bon avance tout seul quand une action terrain est validée.
  • File de validationsChaque action du terrain arrive « à contrôler ».
  • Urgences & échéancesLes urgences remontent en tête, les délais sont relancés.
  • PDF à votre marqueRapports et constats à votre logo, chaque version archivée.
  • Heures prêtes pour la paieHeures déclarées et validées par l’admin, export CSV / PDF par période.
  • Registre des dépensesFactures fournisseurs suivies. Pour le papier, une photo suffit.
  • Traçabilité opposableQui a fait quoi, quand, sur chaque bon.
  • Assistant intégréVos équipes se forment toutes seules.

Terrain

  • Heures déclaréesEn fin d’intervention, en quelques secondes ; le bureau valide.
  • Relevé pour le devisNoté sur place, plus rien à ressaisir au bureau.
  • Signature & avis GoogleLe client signe, puis un QR code l’invite à laisser un avis.
  • Clôture multi-issuesÀ facturer, à deviser, pièces à commander, à replanifier.
  • Mon camion & mes heuresStock embarqué, outillage attribué, heures du jour.
  • Proposer un créneauLe technicien propose lui-même date et heure.

05 / 08 · Votre métier

Votre métier,
votre vocabulaire

Un même outil, réglé pour vos interventions dès la mise en service. Voyez ce que PIKET fait dans votre métier.

06 / 08 · Pourquoi PIKET

Ce qu’un logiciel
générique n’a pas

  • 01

    Adapté à votre métier

    Pièces et zones d’intervention réglées pour votre métier dès la mise en service, modifiables à tout moment. Vos colonnes, vos régies et vos documents suivent votre façon de travailler.

  • 02

    Éprouvé sur le terrain

    Utilisé chaque jour en production, techniciens et sous-traitants compris.

  • 03

    Suisse par construction

    Régies et gérances comme donneurs d’ordre, adresses NPA, CHF. Données hébergées en Suisse, chez Infomaniak à Genève.

  • 04

    Sécurisé

    Chaque entreprise est strictement isolée. Chaque rôle ne voit que ce qu’il doit voir. Double authentification pour les administrateurs, audit de sécurité complet en 2026.

  • 05

    Un interlocuteur direct

    Vous parlez à celui qui construit l’outil. Une demande, une mise à jour : pas un ticket qui dort six mois.

07 / 08 · Questions fréquentes

Vos questions,
nos réponses

Faut-il installer une application ?

Non. PIKET s’ouvre dans le navigateur, sans passer par un App Store. Sur le téléphone, l’application s’ajoute à l’écran d’accueil en dix secondes et s’utilise ensuite comme une application. Au bureau, un navigateur suffit.

Mes techniciens peuvent-ils utiliser leur téléphone actuel ?

Oui. PIKET fonctionne sur les téléphones existants, iPhone ou Android. Pas de tablette ni de matériel à acheter.

Où sont hébergées nos données ?

En Suisse, chez Infomaniak à Genève. Chaque entreprise est strictement isolée des autres, chaque rôle ne voit que ce qu’il doit voir, et les administrateurs se connectent avec une double authentification.

PIKET remplace-t-il mon logiciel de facturation ?

Non. PIKET n’émet ni devis ni factures : vous gardez votre logiciel. Le bon terminé et validé y est envoyé, sans ressaisie. Un connecteur Bexio est disponible, les autres logiciels sur demande.

Mes sous-traitants peuvent-ils l’utiliser ?

Oui. Un sous-traitant peut avoir son propre accès : il reçoit ses bons sur son téléphone et les documente comme vos techniciens. Il compte alors comme un utilisateur.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Comptez 2 à 4 semaines. Nous paramétrons votre environnement (colonnes, régies, types d’interventions, logo et documents), formons vos équipes et vous accompagnons pendant les premières semaines.

Que fait l’intelligence artificielle, et où tourne-t-elle ?

Elle lit les ordres de travaux reçus en PDF et pré-remplit le bon : régie, adresse, contact sur place, description, urgence. Vous relisez et validez : un humain garde toujours la main. Un assistant intégré répond aussi aux questions sur l’outil. L’IA est hébergée en Suisse, chez Infomaniak.

Combien ça coûte ?

Une mise en service, puis un abonnement mensuel selon le nombre d’utilisateurs. Nous chiffrons votre offre après une démonstration, sur la base de votre équipe et de vos besoins.

08 / 08 · Démonstration

Voyez PIKET
en action.

Une démonstration de 30 minutes, sur vos cas réels, sans engagement. Écrivez-nous ou appelez : on fixe ensemble un créneau.

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Téléphone
077 422 22 42